Política de reembolso

Queremos que te sientas seguro con cada pedido de AMINAH VITAL. Si algo no está bien, así funcionan las devoluciones y los reembolsos.

Garantía de devolución de 90 días

Toma AMINAH DAY durante un máximo de 90 días. Si no es para ti, te reembolsaremos tu primer pedido, aunque el envase esté abierto.

Esta garantía se ofrece además de tus derechos legales y no los afecta.

Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 14 días: dispones de 14 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. Para que sea admisible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original, y necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a customerhappy@aminahvital.com. Si aceptamos tu devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado antes la devolución.

Daños e incidencias

Revisa tu pedido cuando lo recibas y contacta con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o no es el correcto, para que podamos evaluar la incidencia y solucionarla.

Excepciones y artículos no retornables

Por motivos de salud y seguridad, los suplementos abiertos o usados no se pueden devolver, salvo con la garantía de devolución de 90 días indicada más arriba. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo. Si tienes alguna pregunta sobre tu artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Reembolsos

Te avisaremos cuando hayamos recibido y revisado tu devolución, y te indicaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o el emisor de tu tarjeta también pueden tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a customerhappy@aminahvital.com.