Política de reembolso

Queremos que se sinta confiante com cada encomenda AMINAH Vital. Se algo não estiver bem, eis como funcionam as devoluções e os reembolsos.

Garantia de reembolso de 90 dias

Tome a AMINAH DAY durante até 90 dias. Se não for adequada para si, reembolsamos a sua primeira encomenda — mesmo que a embalagem tenha sido aberta.

Esta garantia é oferecida além dos seus direitos legais e não os afeta.

Devoluções

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução. Para ser elegível, o seu artigo tem de estar nas mesmas condições em que o recebeu, não utilizado e na embalagem original, e será necessário o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de customerhappy@aminahvital.com. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados para nós sem solicitar previamente uma devolução não serão aceites.

Danos e problemas

Verifique a sua encomenda aquando da receção e contacte-nos de imediato se o artigo estiver com defeito, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e resolvê-la.

Exceções / artigos não reembolsáveis

Por razões de saúde e segurança, os suplementos abertos ou utilizados não podem ser devolvidos, exceto ao abrigo da garantia de reembolso de 90 dias acima descrita. Também não podemos aceitar devoluções de artigos em saldo ou de cartões-presente. Entre em contacto connosco se tiver alguma dúvida sobre o seu artigo em particular.

Reembolsos

Notificá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado. Se for aprovado, será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembre-se de que o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito também pode demorar algum tempo a processar e a registar o reembolso.

Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, contacte-nos através de customerhappy@aminahvital.com.